“你好，是云枫工商所吗？我叫李启琼，开了家百货日杂店。刚才收到短信，让我年报，可我不会怎么办？”
　　“你把营业执照带上，到工商所来年报吧。”1月5日，重庆市工商局开州区分局云枫工商所年报指导员陆国灿接听电话后，这样回答。
　　半小时后，在云枫工商所大厅，陆国灿接待了李启琼。
　　“李老板，你看，我们先登录国家企业信用信息公示系统，选择重庆，填好联络员信息，完成注册。然后，选择2017年度，根据提示逐步操作。我这里有年报流程图，你照着这张图来报也可以。”在陆国灿耐心指导下，李启琼有条不紊地进行着年报。
　　“陆指导员，我报完了，谢谢你们的周到服务！这样的年报我喜欢。”李启琼说完，高兴地离开了。
　　据开州区工商分局监管科科长陈昌达介绍，2017年度年报工作启动以来，全区基层工商所针对辖区缺乏电脑操作能力和无电脑的个体工商户，通过电话、短信通知其到工商所或就近选择乡镇公共服务中心工商代办点进行年报。同时，该分局结合开展“宣讲十九大精神进村社”活动，选择80后年轻干部组成年报服务队，走村入户为经营户提供年报上门指导服务，极大地方便了相关市场主体。
　　“去年，我就是靠工商所工作人员上门指导掌握了操作要领，完成了年报。今年的年报我是自己独立完成的。”农资经营户张华开心地说。

□彭春生