本报讯 日前,河北省石家庄市工商局和市消费者协会联合召开市区重点商业企业消费维权行政约谈会。北国商城、保龙仓家乐福、永辉、苏宁云商等17家线上线下企业相关负责人参加约谈会。
约谈会要求,春节即将到来,各商家在充分保障节日商品供应的同时,严把春节市场商品准入关,建立并执行进货查验制度及不合格商品退市制度,切实保证商品质量。对上架的各类商品要不断进行自查,防止出现过期、变质、损坏等问题,从而减少消费纠纷的发生。
此外,石家庄市工商局12315指挥中心通报了17家大型商超2017年度被投诉举报情况,要求各商业企业进一步畅通消费维权渠道,增强员工的服务意识和服务能力,担负起消费维权第一责任人的职责。
□于 雯