中国工商报讯 （记者 喻山澜）据市场监管总局网站消息，8月31日，全国12315平台正式上线运行。上线首日，访问量共达430105人次，接收公众各类投诉举报4594件。
　　具体数据为：涉及日常消费3551件，占比77.30%；产品质量844件，占比18.37%；药品87件，占比1.89%；价格监督106件，占比2.31%；知识产权6件，占比0.13%。主要问题集中在产品质量、违法广告、售后服务、侵害消费者权益、合同违约、不正当竞争、违规收费等方面。
　　为进一步贯彻落实党中央、国务院关于深化市场监管综合行政执法改革的决策部署，建立统一、权威、高效的12315行政执法体系，市场监管总局于今年2月25日出台《关于整合建设12315行政执法体系更好服务市场监管执法的意见》，统一安排在全国启动12315等5条市场监管热线和信息化平台整合工作。
　　今年6~8月，全国市场监管部门通过12315热线接收的公众诉求明显增加，共受理各类投诉举报咨询377.92万件，月均125.97万件，比“五线合一”前月均增加48.32%。
　　“五线合一”的全国12315平台正式上线，标志着互联网+市场监管取得新成果。当您遇到假冒伪劣、价格欺诈、劣质服务、虚假广告和食品药品等问题时，当您的消费权益受到侵害时，您可以使用电脑、手机通过互联网随时随地登录平台，快速准确地找到经营者和管辖机关进行投诉举报，各地市场监管部门将依托平台在线受理消费者诉求，组织远程调解，查处违法行为，强化市场信用，实现消费维权的社会共治，推动市场监管逐步实现精准监管、协同监管、动态监管。